在过去的一年里，呼叫中心市场风云变幻，产品技术革新、公司整合层出不穷，也使得整个行业以从未如此迅速的融合、升级、成长。随着呼叫中心市场日益趋于理性，产业链条逐渐形成。同时增值业务市场的发展促进了CTI、IVR等呼叫中心产品的演变，让更多人深刻体会到从技术导向到应用导向的重要，也让人深刻感触只有那批坚持方向和定位的产品和企业，才能比别人走的更深更远。
Genesys做为全球呼叫中心CTI市场领先地位的解决方案提供商，凭借着凌驾同业的独特技术能力和丰富的行业经验，与业内专业呼叫中心产品解决方案供应商－博雅融科公司合作主办本次大会,旨在通过案例分析、场景模拟、座谈等生动形象的方式，与您分享当今呼叫中心最新的趋势、技术、策略与业务模型等。会议特别特邀请了各地区的用户嘉宾,与大家一起分享呼叫中心工作实践中的成功经验与感触, 届时您可以与业内不同企业人士交流沟通，获得全面深入的行业信息及市场机会。...
More:http://www.ctiforum.com/factory/f08_10/www.boyasys.com/boyasys08_1001.htm
